after-sale service
品質(zhì)保障(產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù))
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略資源,樂康堅持“強化質(zhì)量管理、以優(yōu)良的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)滿足顧客的要求”的質(zhì)量方針,建立了一套嚴格的質(zhì)量管理體系。公司成立專業(yè)的質(zhì)檢部從合格供應(yīng)商中精選優(yōu)良原料,進行嚴密的進廠檢驗,從源頭嚴把質(zhì)量關(guān),在生產(chǎn)過程中遵守嚴格的生產(chǎn)消毒程序,實行人流和物流的分離,生產(chǎn)的每道工序都經(jīng)過檢測儀器的檢驗,確保產(chǎn)品出廠檢驗合格率高,市場監(jiān)督抽查合格率高。
終端的售后服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量范疇的延伸,樂康組成了以產(chǎn)品服務(wù)工程師為主的咨詢服務(wù)與技術(shù)支持團隊,在全國各地設(shè)立辦事處及本公司售后服務(wù)與技術(shù)支持,為客戶提供醫(yī)療器械使用方法及技術(shù)要點咨詢服務(wù),負責(zé)解決客戶所有的困難和問題。在全球眾多國家和地區(qū)以及中國市場建立起完善的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以科學(xué)、專業(yè)的服務(wù)體系快速及時的滿足客戶的各種需求,成為客戶有價值的合作伙伴。
樂康將充分利用現(xiàn)有的產(chǎn)品及營銷優(yōu)勢、整合技術(shù)力量抓住中國經(jīng)濟高速發(fā)展的戰(zhàn)略契機,以質(zhì)量為發(fā)展基點,鑄造產(chǎn)品,打造“以海外市場為主”的銷售格局,成為中國集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的醫(yī)療器械企業(yè),好的服務(wù)讓大眾輕松享受科技醫(yī)療帶來的健康未來。
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